Am Fettdonnerstag, 16.2. sowie am Rosenmontag, 20.2., bleibt der Fanshop am Tivoli geschlossen. Am Freitag, 17.2. gelten die normalen Öffnungszeiten (10-18 Uhr).
Der City-Fanshop in der Kleinkölnstraße bleibt von Donnerstag, 16.2 bis einschließlich Montag, 20.2. geschlossen. Ab dem 21.2. ist der Cityshop montags bis freitags von 12 bis 18 Uhr sowie samstags von 10 bis 14 Uhr geöffnet.
Für die Geschäftsstelle am Tivoli gelten über die Karnevalstage die gewohnten Öffnungszeiten, auch Kartenbestellungen werden wie gewohnt bearbeitet.
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